Article
Corporate social responsibility as a competitiveness strategy
Responsabilidad social empresarial como estrategia de competitividad
Celio Andrade Cordero
Docente, Universidad Católica de Cuenca
ORCID 0000-0003-2660-6783, candrade@ucacue.edu.ec
Revista Iberoamericana de la Educación
Vol – Especial 1 2021
e-ISSN: 2737-632x
Abstract: Corporate social responsibility has been established as a necessary
and transcendental activity in those companies that have understood that
responsible management is key for the development of countries; but, above
all, for the complement of the human beings that interact in the productive
social complex. In this sense, companies are a source of economic, social and
environmental development that impacts the economy of countries. Corporate
social responsibility is analyzed with attention to the ceramic sector in
Ecuador, making use of a descriptive documentary methodology, from the
approaches made by several authors, which were obtained by searching
databases such as Scielo, Redalyc and others. From social responsibility, the
fundamentals of the competitive impulse are observed when, as the first
action of a socially responsible company, it is proposed to be competitive and
sustainable, with greater emphasis in these times, corporate social
responsibility has directed its gaze towards the internal, meeting the needs
and requirements of its internal public to then generate benefits to the
environment. In particular, companies in the ceramics sector in Ecuador have
earmarked resources for social activities and programs aimed at supporting
their communities.
Key words: Social responsibility, competitiveness, strategy, ceramic sector
Article
Resumen: La responsabilidad social empresarial se ha instaurado como una
actividad necesaria y de transcendencia en aquellas empresas que han
comprendido que la gestión responsable es clave para el desarrollo de los
países; pero, sobre todo, para el complemento de los seres humanos quienes
interactúan en el complejo productivo social. En este sentido, las empresas
se configuran en una fuente de desarrollo económico, social y ambiental que
impactan la economía de los países. Se analiza la responsabilidad social
empresarial con atención al sector cerámico de Ecuador, haciendo uso de una
metodología documental de tipo descriptiva, partiendo de los planteamientos
realizados por varios autores, los que fueron obtenidos mediante la búsqueda
en base de datos como Scielo, Redalyc y otros. Desde la responsabilidad
social se observan cimientos para el impulso competitivo cuando, se plantea
como primera acción de una empresa socialmente responsable, el ser
competitiva y sustentable, con mayor énfasis en estos tiempos, la
responsabilidad social empresarial ha volcado su mirada a lo interno
atendiendo las necesidades y requerimientos de su público interno para luego
generar beneficios hacia el entorno. Particularmente, las empresas del sector
cerámico en Ecuador han destinado recursos para actividades y programas
sociales orientados a brindar apoyo a sus comunidades.
Palabras clave: Responsabilidad social, competitividad, estrategia, sector
cerámico.
Article
INTRODUCCIÓN
La situación mundial ha llevado a las empresas a redefinir la manera de hacer negocios, no
solo a lo externo, sino, principalmente, a lo interno, considerando las consecuencias de la pandemia
que azota al mundo entero y pone en riesgo no solo la integridad de las familias y la sociedad, sino,
indiscutiblemente, la de los negocios; no obstante, la preocupación por la salud que en otrora había
sido abordada como una opción en los programas de responsabilidad social, se transforma en una
prioridad para la atención de los públicos internos y externos de una organización.
Al respecto, no solo el tema de la salud, sino la humanización de las acciones
organizacionales toma auge ante la pandemia e impone reflexionar sobre cómo se están haciendo las
cosas y de qué manera se deben hacer para favorecer a todos los actores involucrados; manteniendo
o mejorando los estándares de producción y diseñando planes de gestión, no solo para subsistir a la
situación; sino, para generar desarrollo social aparejado con los trabajadores, los clientes, el gobierno
y la sociedad en general.
En este sentido, la gestión responsable de la empresa impacta, a lo interno, en el ambiente de
trabajo, la motivación, el clima organizacional, entre otros aspectos que son claves para favorecer la
productividad y la capacidad de las empresas para participar de manera competitiva en el Mercado
interno y externo; es decir, la responsabilidad social no solamente se enfoca en el entorno
organizacional, es necesario también, atender los asuntos internos y, coherentemente, mostrar interés
por los trabajadores, sus familiares e incluso su entorno social, buscando una mejor interacción entre
lo laboral y la calidad de vida de los individuos que conforman el capital más valioso de una
organización.
MATERIALES Y METODOS
Considerando lo anterior, se avanza en el análisis de la responsabilidad social empresarial,
con énfasis en el sector cerámico del Ecuador y alineado con la visión de competitividad, para lo cual
se realiza una investigación de presenta a continuación un compendio de planteamientos de las
teorías y propuestas de investigación relacionadas obtenidas a través de una revisión documental-
bibliográfica, tomando como base los planteamientos de Alvarado y Jiménez (2020), Arboleda
(2016), Guédez (2006), entre otros autores, que fueron obtenidos a través de la búsqueda en base de
datos tales como Scielo, Redalyc de datos portales bibliográficos y repositorios como Scielo,
Redalyc, Scopus, entre otros.
Article
RESULTADOS
Se inicia este punto considerando que, durante el año 2020, como consecuencia de la
pandemia, no fueron publicados los rankings globales de competitividad presentados por el Foro
Económico Mundial, orientando las discusiones a configurar recomendaciones de cómo afrontar la
crisis, anteriormente, en el año 2019, Ecuador ocupó la posición nro. 90, bajando 4 posiciones en el
ranking de competitividad con respecto al 2018 (CLACDS, s/f)
Específicamente en Ecuador, se presenta la disparidad territorial como limitación para el
desarrollo del país, destacando que “las provincias más competitivas son las que cuentan con mayor
concentración económica, y que por el contrario las menos competitivas son los que cuentan con baja
concentración económica” (Alvarado y Jiménez, 2020, p. 4); dicha desigualdad afecta los resultados
globales del país que se apalanca en pocos territorios con mayor ingreso y desarrollo;
consecuentemente se promueve el análisis de la competitividad con un enfoque regional acompañado
de políticas públicas locales y nacionales cónsonas con el impulso del desarrollo de las áreas de
impacto.
Lo anterior, es un aspecto que incide en los resultados país; no obstante, hay que sumar
condicionantes negativas contravenidas con los pilares para el cálculo de competitividad señalado por
el Foro Económico Mundial, a saber: “instituciones, infraestructura, macroeconomía, salud y
educación primaria, educación y formación superior, eficiencia del mercado de bienes, eficiencia del
mercado de trabajo, sofisticación del mercado financiero, preparación tecnológica, tamaño del
mercado, sofisticación de los negocios e innovación” (Alvarado y Jiménez, 2020, p.4), en el país se
observa:
Inestabilidad política y las regulaciones laborales, como los indicadores de
institucionalidad, sofisticación de negocios y educación superior (las variables que
contribuyen a la caída son: baja matricula en educación secundaria y en educación
superior, y la calidad de las escuelas de negocios). Uno de los factores peor
posicionado es el mercado laboral, ya que existe rigidez en la contratación (Fuentes
y Véliz, 2017, p. 44).
Adicional, lo autores agregan corrupción, crimen, robos y burocracia ineficiente. A pesar de,
resaltan las industrias que por su valor agregado nacional generan resultados positivos, tales como
“fabricación de vidrio, productos refractarios y de cerámica (55%); fabricación de otros productos
químicos (51%) y elaboración de café (49%)”. (Fuentes y Véliz, 2017, p. 45); conviene resaltar el
comportamiento del sector cerámico, que aparece en el grupo.
Article
Al respecto, se puede observar que la capacidad competitiva de un sector o empresa también
se ve afectada por
la infraestructura, los mercados financieros, la sofisticación de los consumidores, la
estructura productiva nacional, la tasa y estructura de las inversiones, la
infraestructura científica y otros elementos no menos importantes, como la
educación, las instituciones y la cultura. Sin embargo, no es este entorno el que se
puede tornar competitivo, sino las empresas ubicadas en él. (Suñol, 2006, p. 4)
En general, la competitividad puede ser desarrollada gracias al conjunto de factores internos
y externos que impactan un sector de negocio en particular, los cuales, bien observados, analizados y
abordados, tanto por las empresas como por los gobiernos, pueden convertirse en oportunidades de
desarrollo, en lo particular, el sector cerámico resulta favorecido por su consumo intermedio que,
según Fuentes y Véliz, (2017) “mientras menor sea el consumo intermedio importado, mayor será el
componente nacional de una industria”. (p. 45)
En estudio presentado por Alvarado y Jiménez (2020), en Ecuador ocho (8) cantones destacan
con mayor competitividad mostrando un valor del ICR promedio de 5.7 y 6.0.
Entre estos cantones están Quito, Rumiñahui, Samborondón, Guayaquil y Cuenca los
cuales cuentan con mayor movimiento económico y con mejor estándar de calidad
en infraestructura, salud y educación. El caso del cantón Rumiñahui puede estar
explicado por la cercanía con Quito y su posible contagio espacial (p.9).
Igualmente,
los cantones de Loja, Machala, Ibarra, Durán entre otros 37 cantones, los cuales están
condicionados por los pilares de infraestructura, de salud y educación. Dentro de este
grupo también se encuentran los cantones Salinas, Baños, La Libertad, Santo
Domingo entre otros. Los factores como el turismo hacen que la mayor parte de su
población se encuentre empleada y que por lo tanto se genere mayores ingresos para
esos cantones (p.9).
En cuanto a los cantones con menor competitividad resaltan “Yacuambi Quinsaloma,
Logroño entre otros 42 cantones; debido principalmente a que no cuentan con un buen estado de la
infraestructura, el acceso a salud y educación es baja, y tienen un tamaño de mercado reducido”
(Alvarado y Jiménez, 2020, p. 9). Los resultados arrojados orientan la necesidad de atender el ámbito
político y académico de las zonas menos favorecidas para disminuir la disparidad territorial que
impacta negativamente el desarrollo del país.
Article
La responsabilidad social empresarial surge como una acción que trasciende el sistema de
producción y comercialización, para participar de manera activa en la construcción de mejores
empresas, sociedades y países, en este sentido, una empresa, socialmente responsable, entiende, que
más allá de la satisfacción de necesidades a través de bienes o servicios de cualquier índole, se
sobrepone la acción dirigida al desarrollo sustentable como un compromiso ante la demanda de los
nuevos tiempos.
Convenientemente, esa acción responsable parte de lo interno, de la necesidad de velar por
el bienestar de los empleados y, también, de los resultados de la empresa como ente económicamente
productivo, Chancay y Cedeño (2016, p. 40) señala que
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), está asociada al compromiso que
establece la empresa hacia el mejoramiento de la calidad de vida de sus empleados y
del público con el cual se relaciona (sean la comunidad local donde se encuentra
ubicada la misma, las familias o la sociedad en general). Ello implica la aplicación
de una forma de gestión empresarial sustentada en el establecimiento de metas que
estén en conformidad con el desarrollo sostenible, lo que se manifiesta en la
preservación de los recursos ambientales, sociales y culturales, respetando la
diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.
Insiste, Chancay y Cedeño (2016), que la RSE es concebida por la empresa como un aporte
voluntario en pro del bienestar colectivo destinado, inicialmente, al “mejoramiento social, económico
y ambiental (…) con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido”.
(p. 43). De acuerdo con lo referido, las acciones orientadas al beneficio de los diferentes públicos se
retribuyen en el entorno social inter e intraorganizacional, más allá, genera una dinámica social
organizacional de gran escala que permite el desarrollo local, regional y nacional, comprometiendo e
involucrando a todos los actores necesarios, incluso a los entes públicos.
Vale reconocer, la necesidad de estimular la participación voluntaria de todos, es decir,
empresa, a través de sus trabajadores, los beneficiados directos e indirectos y, también, los
representantes de las instituciones gubernamentales, como principales responsables de garantizar el
beneficio social y ciudadano, en este sentido, la responsabilidad social es conjunta y como tal debe
ser ejecutada, de esta manera se garantiza mayor compromiso y corresponsabilidad en las acciones
y en el sostenimiento de los resultados.
Es por ello, que Chancay y Cedeño (2016), refiere que:
Article
La empresa tiene capacidad para ser un motor de cambio social, asumiendo un mayor
protagonismo en la política social y una participación efectiva en la resolución de los
problemas comunes; pero para ello tiene que producirse necesariamente una mayor
y más estrecha colaboración entre las instituciones públicas y la empresa en la
resolución de muchos de los problemas de la sociedad. (p. 48).
Si se acepta como válido lo planteado, no se puede negar tampoco, la responsabilidad
que tiene el Estado de impulsar, a través de políticas públicas, la participación de empresas
privadas y públicas en el bienestar social y en la calidad de vida que; sin lugar a dudas, es
una prioridad de los gobiernos en su rol de servidores sociales.
De allí, que sera importante “reforzar una conciencia de los efectos e impactos que las
acciones y decisiones que provoca la ejecución de políticas públicas y asignación de recursos
económicos, razones para plantear necesaria e innegablemente la aplicación de un
modelo de responsabilidad social” (Luque González et al., 2020, p. 285). En este sentido la
transparencia y la claridad en la directriz estatal permitirá un mejor desempeño de las acciones de
responsabilidad social tanto en el sector público como en el privado, con beneficio directo para la
ciudadanía.
No obstante, el desempeño público podría considerarse poco eficiente en la materia, tomando
en consideración que Caruana y Srnec 2013, (como se citó en, Luque González et al., 2020, p. 291),
señalan que, a lo largo del siglo XX, los modelos de políticas sociales de América
Latina han pasado por fuertes oscilaciones, tensiones y retrocesos esto ha llevado a
que los Estados sean incapaces de resolver los problemas sociales, el desempleo y el
aumento de la desigualdad social.
Dejando así una gran carga a la empresa privada que extiende su brazo ejecutor para participar
activamente en el desarrollo de las sociedades, atendiendo, como ya se refirió, asuntos como la
reducción de la pobreza, la disminución de problemas sociales como: la desigualdad, la violencia, la
afectación al medio ambiente, la desnutrición, la educación, entre muchos otros y, dependiendo del
área de acción empresarial, pueden ser abordados de manera directa o indirecta, esto quiere decir, que
las empresas independiente de su razón social pueden intervenir en diferentes áreas de RS.
Se debe mencionar, además, que existen rutas o posturas internacionalmente aceptadas para
el abordaje de la responsabilidad social no solo la empresarial, sino la que debe ser asumida por los
gobiernos y la sociedad en general para contrarrestar la desigualdad y la injusticia social, entre otros
asuntos que resultan de vital importancia para el bienestar y la calidad de vida de los ciudadanos de
un país.
Article
En este sentido, la Norma ISO 26000 (2011) establece que las organizaciones deben respetar
como mínimo los principios que a continuación se describen: Rendición de Cuentas, ante las
autoridades competentes. Ello incluye a quienes controlan la compañía y a las autoridades legales,
así como a los demás grupos de interés Transparencia: las organizaciones deben revelar de forma
clara la información sobre sus decisiones, políticas y las actividades que impacten a la sociedad debe
estar fácilmente disponible y accesible para los interesados. Comportamiento ético: el
comportamiento basado en los valores de honestidad, equidad e integridad. Respeto a los intereses
de los stakeholders: respetar, considerar y responder a los intereses de todos aquellos actores que
directa o indirectamente forman parte del laborar diario de la empresa y la permiten desarrollarse.
Respeto al principio de legalidad: cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Respeto a la
norma internacional de comportamiento: respetar la normatividad internacional de comportamiento,
Respeto a los derechos humanos: respetar los derechos humanos y reconocer su importancia y
universalidad.
De manera semejante, el Pacto Mundial (2000) establecido por la Organización de las
Naciones Unidades enmarca principios de responsabilidad social divididos en cuatro áreas: derechos
humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción, dichos principios son de
adscripción voluntaria por parte de las empresas; no obstante, su validez global se fundamenta en las
declaraciones y convenciones universales, razón por la cual, deberían constituirse en una guía para la
ejecución de acciones en la materia en conjunto con las características sociales que rodean a las
empresas.
DISCUSION
Todo lo anterior, vislumbra la incorporación de acciones de responsabilidad social como un
compromiso con el desarrollo, a lo interno y externo, de las empresas; no está demás señalar que la
globalización, aunada al embate de la pandemia evidencia, desde el contexto organizacional, la
necesidad de contribuir con el desarrollo de una mejor sociedad. Otros acuerdos internacionales con
el Protocolo de Kyoto de 1997, el Pacto Global celebrado en Suiza en el año 1999, que involucró a
las Naciones Unidas y al mundo del libre mercado, complementado con el Libro Verde de la
Comisión de Comunidades Europeas en Bruselas, en el año 2001, promocionan a nivel mundial la
acción responsable de las empresas en diversas áreas, las cuales, tradicionalmente, se han enmarcado
en salud, ambiente, economía y educación.
Article
Consecuentemente, las empresas han comprendido que la responsabilidad social no consiste
solo en el diseño de programas puntuales que atienden de manera esporádica asuntos sociales o de
otra índole, por el contrario, han entendido que se trata de un compromiso con y para el desarrollo de
la sociedad y de los países, y que se constituyen en una ventaja distintiva en el mercado, favoreciendo
la reputación, la relaciones con otros sectores económicos e impactando de manera positiva en los
públicos organizacionales. (Daniel et al., 2019)
Acorde con, la Norma ISO 26000 (2010), considera que la RSE conviene constituirse en
esencia de la organización, impregnando su cultura, así como todas las actividades, estrategias,
operaciones y debe “generar competencias internas en materia de responsabilidad social; desarrollar
la comunicación interna y externa relativa a la responsabilidad social y revisar periódicamente estas
acciones y prácticas relacionadas con la responsabilidad social”. (Visión esquemática de la Norma
ISO 26000, párrafo 4)
Se insiste en que no se trata de un esfuerzo unilateral, la responsabilidad social reposa en tres
aristas: gobierno y sus instituciones, sociedad y empresas privadas, en este sentido, las empresas
privadas se constituyen en un soporte que desde su quehacer y su alcance geográfico transciende, más
allá, de sus bienes y servicios, con programas de impacto social.
Más recientemente, la RSE ha volcado su mirada al interior de la organización, apuntando a
satisfacer las necesidades de sus trabajadores tanto en lo laboral como en lo personal, familiar y social,
al respecto,
Las organizaciones que se amparan en los principios de RSE desarrollan una alta
competitividad empresarial, marcando los lineamientos y la filosofía entre su capital
humano, buscando transmitir estabilidad, seguridad, compromiso y empoderamiento
de cada una de sus actividades, aportando así a la sociedad colaboradores
responsables y ciudadanos ejemplares en ética y valores. (Grijalva y Fernández,
2020, p. 317)
La definición anterior, tiene un alto impacto y significación en la gestión organizacional, un
trabajador motivado y agradecido tiende a trabajar con mayor compromiso y disposición
favoreciendo la productividad, apoyando el trabajo en equipo y colaborando de manera entusiasta en
todas las acciones que lleve a cabo la empresa, entendiendo que, en gran parte de los casos, las
acciones de responsabilidad social, tanto internas como externas, involucran al mismo personal de la
empresa para poder ejecutarse.
Article
Los debates presentados en Davos (2020) se orientaron, impulsados por el contexto
pandemia, a la necesidad de hacer crecer los negocios de manera responsable, resaltando el lado
humano de los negocios al colocar en el centro de los proyectos, programas y políticas públicas y
privadas al ser humano junto al ambiente. (transformaparterning, s/f; Federación Ecuatoriana de
Exportadores, 2020). Igualmente, es imprescindible que las empresas sean sostenibles e inclusivas,
asunto que no es nuevo, si se considera que Drucker (1984), señala que la RSE implica obtener
ganancias rentables para cubrir los costos futuros, en este sentido, el mayor compromiso de una
empresa es ser lo suficientemente rentable como para sostenerse en el tiempo, garantizar las fuentes
de trabajo, los bienes y servicios y las correspondientes ganancias para los accionistas. (Guédez,
2006).
Coherentemente, se promueve desde el Foro Económico Mundial un liderazgo más
responsable orientado al desempeño organizacional, la innovación continua y la sostenibilidad y la
confianza, esto último enfocado en la atención de las necesidades de los actores internos y externos;
en este sentido, resaltan algunos atributos como lo son: la capacidad de inclusión; la emoción e
intuición, como claves para un liderazgo más humanizado; la posibilidad de inspirar a través de una
misión y propósito compartido; la innovación y el intelecto e intuición, todo esto impulsando el
aprendizaje continuo, el intercambio de conocimientos y la creación de nuevo valor organizacional y
social, de cara al cumplimiento de la responsabilidad social empresarial. (transformaparterning, s/f).
Se considera, la RSE como el conjunto de acciones que la empresa asume mediante
compromisos internos y externos para responder por el bienestar ético, económico y social de sus
trabajadores, valor del impacto de sus acciones en la conservación del medio ambiente y el bienestar
de los ciudadanos para lograr el mejoramiento de la calidad de vida en la sociedad.
En relación, la dimensión ética es el pilar fundamental del concepto responsabilidad social
empresarial, existen muchos valores explícitos e implícitos en los aportes científicos y empíricos
sobre este tema, la responsabilidad Social empresarial es un constructo multidimensional que
pretende satisfacer las necesidades de los grupos de interés internos y externos en el contexto de las
interrelaciones que nacen en la actividad empresarial, las empresas deben alcanzar el equilibrio entre
el desarrollo humano, el desarrollo económico sostenible y el cuidado medioambiental, la conciencia
moral es parte del ser humano que permite un ser sensible ante sus actos, supone la existencia de un
contrato social implícito, entre la sociedad y la empresa, en este orden de ideas, Barrios (2000),
expresa que el problema de la responsabilidad social, representa el valor ético-social de la
organización, pero también se relaciona con el ético-moral.
Article
Al respecto, el libro verde de la Unión Europea (2001), plantea que ser socialmente
responsable no significa solamente cumplir plenamente las obligaciones jurídicas, sino también ir
más allá de su cumplimiento invirtiendo más en el capital humano, el entorno y las relaciones con los
interlocutores, en este contexto se promueve el equilibrio del desarrollo económico con el desarrollo
humano y el cuidado del medioambiente, desde esta perspectiva la gestión de la responsabilidad
social en las empresas, puede ser utilizada como estrategia en la generación de ventajas competitivas,
en el mejoramiento de la imagen corporativa, en un mayor nivel de vinculación con los grupos de
interés, en el crecimiento empresarial, con acciones positivas ante la demanda social.
Lo señalado, impulsa la mirada de la responsabilidad social como una estrategia que a lo
interno moldea procesos y resultados positivos que impactan en la productividad de las empresas, el
sector económico en el cual están inmersas y, consecuentemente en los índices de competitividad de
los países. En Ecuador, se han dado una serie de políticas para potenciar la aplicación de la
responsabilidad social, como estrategia empresarial, se ha generado un movimiento empresarial capaz
de acelerar el involucramiento de las organizaciones con particular participación de las empresas
manufactureras en el caso del sector cerámico; sin embargo se presentan situaciones donde no hay un
reconocimiento a los principios que rigen la responsabilidad social, tales como: la rendición de
cuentas, transparencia, comportamiento ético, respeto a los derecho humanos, normativas
establecidas; implicados en la aplicación de la responsabilidad social.
Por lo anterior, prevalece la presencia de empresas orientadas a la obtención de ganancias y
objetivos lucrativos, sin considerar que éstos deben establecerse para generar impacto económico y
social porque la responsabilidad requiere la aplicación de un modelo de gestión que incluya
compromisos, principios, interacciones, transparencia y comportamiento socialmente adecuados a las
normativas existentes y a las exigencias del entorno. La responsabilidad social como estrategia de
gestión para el crecimiento empresarial en sus múltiples dimensiones, incide en los resultados
empresariales, en la generación de ventajas competitivas para el mejoramiento de la imagen
corporativa, en un mayor nivel de vinculación con los grupos de interés.
Asimismo, las instituciones públicas de Ecuador propician cambios en la ciudadanía en
general, tanto en su composición como en sus aspiraciones y demandas. Se trata de atender estas
demandas como variables dinámicas de la gestión pública que favorecen la igualdad de género, la
protección de los grupos vulnerables, la transparencia, la participación ciudadana, la inclusión, el
desarrollo sostenible y sustentable, el cuidado de la naturaleza (Quezada, 2008).
Article
En Ecuador existen empresas comprometidas con el cumplimiento de las leyes relacionadas
con ambiente; sin embargo, lo hacen con mucho esfuerzo, ya que las prácticas de responsabilidad
social requieren de inversión, recursos humanos, materiales y económicos, para implementar
programas y políticas que impacten positivamente en la gestión y en el compromiso con el entorno.
(Grijalva y Fernández, 2020). Vale destacar que las prácticas de responsabilidad social de las
empresas, al margen de responder en algunos países al marco jurídico impuesto, son el reflejo de la
voluntad e interés de las empresas por transcender con sus acciones.
Estudios en el área, evidencian la preocupación que tienen las empresas privadas y públicas
del Ecuador para incorporar a sus esquemas de gestión las actividades de RSE, es así como, en
Quintero et al. (2018) surgen resultados alentadores en materia de responsabilidad social en empresas
cementeras del Ecuador, las cuales en conjunto con la sociedad han progresado en la
corresponsabilidad.
Hay indicios de asignación de presupuesto, por parte de las tres principales empresas,
LAFARGEHOLCIM UNACEM y UCEM C.E.M, para las actividades y programas sociales que
abordan áreas como: apoyo a las comunidades vulnerables, innovación sustentable de productos,
salud, protección del medio ambiente, reforestación, entre otros, todo lo anterior fortalece los
elementos de competitividad del país; pero, más importante, mejora la calidad de vida de los
ciudadanos y genera una mayor interacción entre las empresas y sus públicos internos y externos.
(Quintero et al., 2018)
Puntualmente, los autores señalan:
la responsabilidad social es esencial dentro de las políticas empresariales de corto,
mediano y largo plazo donde los tres grupos económicos cementeros en Ecuador,
tienen una gran influencia mediante la aplicación de su marketing social corporativo
de responsabilidad social empresarial, publicitando sus actividades sociales a través
de las redes sociales, sitios web propios y especializados. Con ello, se pretende
persuadir a la sociedad en cuidar el medio ambiente y la vida, mientras que disuadir
a la misma sociedad a no desperdiciar recursos no renovables y escasos.
Igualmente, en estudio llevado a cabo por Ormaza et al. (2020) sobre responsabilidad social
en Ecuador
se ha conseguido de manera importante grandes logros vinculados con los ODS
propuestos en la Agenda 2030 así como en relación a las dimensiones de la RSE;
Article
sin embargo, existe mucho camino por recorrer; es momento de concientizar a los
empresarios sobre los cambios que se deben afrontar desde la vigencia de la Agenda
2030 en materia normativa y política pública; asimismo, un cúmulo de oportunidades
que se presentan (pp. 190-191)
No obstante, se deben reconocer los esfuerzos que el Consorcio Ecuatoriano para la
Responsabilidad Social Empresarial, la Secretaría Nacional de Planificación y Desarrollo, así como
otros entes del Estado, han llevado a cabo para impulsar políticas y orientaciones en el área,
destacando el Plan nacional de Desarrollo 2017-2021 – Toda una Vida, el cual, alineado con la
Agenda 2030 busca atender prioritariamente temas como: desnutrición infantil, seguridad
alimentaria, vivienda digna, violencia de género, entre otros. (Ormaza et al., 2020)
La materia resulta de interés para diferentes sectores económicos, lo que se constituye en un
buen indicativo de los alcances que en el mediano y largo plazo el Ecuador puede lograr en materia
de responsabilidad social, no solo como acción del Estado, sino como resultado de la integración de
los esfuerzos de todos los actores sociales y económicos; sin dudas, falta mucho camino por recorrer;
favorablemente, se está caminando.
CONCLUSIONES
La responsabilidad social empresarial ha sido y será una actividad fundamental para ampliar
el espectro de acción que una organización puede alcanzar en sus interacciones con el entorno, más
allá de producir y vender bienes y servicios. La actual sociedad requiere de una revisión y de un
impulso para reorientar su rumbo; es necesario, afianzar los valores, generar compromiso ciudadano,
promover la solidaridad, como acciones que desde lo micro impacten el engranaje social.
Si bien es cierto, que la familia y la escuela son los entes sociales, por excelencia, para llevar
a cabo esta tarea, la realidad mundial supone una acción emergente de todos y, en esto, los gobiernos
y sus instituciones, principalmente, así como, las empresas privadas, tienen mucho que aportar. Se
hace necesario el reconocimiento del carácter social de las actividades empresariales, del compromiso
que tienen estas con el bien común, en fin, el inicio de la preocupación por la ética empresarial radica
en la demanda social por el impacto que producen sus actuaciones en los ecosistemas económico,
social y ambiental.
Article
Particularmente, la acción responsable de las empresas del sector cerámico en Ecuador, se ha
orientado, principalmente, a concientizar a la sociedad sobre el cuidado del medio ambiente y el uso
racional de los recursos disponibles; sobre la materia, es mucho lo que se puede hacer para incorporar
la RSE en todas las acciones empresariales y en el compromiso de las empresas más allá de su área
de acción. Especial interés revierte la participación del Estado en la definición de políticas públicas
que promuevan la acción responsable de las empresas en el desarrollo y bienestar de la sociedad.
Por lo demás, crear mejores condiciones de trabajo, ambientes laborables sanos y relaciones
más humanas entre las empresas y sus públicos internos, favorecerá los resultados corporativos
aumentado la productividad, generando mejores relaciones con los públicos externos y creando
condiciones para aportar a los índices de competitividad regional, nacional e internacional de cada
país, en este sentido, es mucho lo que una empresa gana al incorporarse voluntariamente al desarrollo
social del país.
REFERENCIAS
Arboleda, H. (2016). Competitividad: Concepto y Evolución Histórica. Revista de Economía
& Administración, 13(2), 14-28.
https://revistas.uao.edu.co/ojs/index.php/REYA/article/view/21
Alvarado, R. y Jiménez, C.. (2020). Relación entre competitividad y desarrollo regional en
Ecuador: una aplicación de modelos espaciales. Revista Economía y Política, núm.
31, Universidad de Cuenca, Ecuador. Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=571162102008. DOI:
https://doi.org/10.25097/rep.n31.2020.06
Centro Latinoamericano para la Competitividad y el desarrollo sostenible (CLACDS). (s/f)
Informe global de competitividad 2020.
https://www.incae.edu/es/clacds/proyectos/informe-global-de-competitividad-
2020.html
Chancay, A. (2016). Responsabilidad social corporativa: Historia y problemas para su
estudio. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en
Ciencias Administrativas 1(1), 39-50
Article
Comisión de las Comunidades Europeas (2001). “Libro Verde. Fomentar un marco europeo
para la Responsabilidad Social de las Empresas”. Bruselas (18.7.2001CARROL, A.
C. (1999) Corporate social responsibility. Business and Society, 3 (38), 268-295.
Federación Ecuatoriana de Exportadores (6 de enero de 2020). Ecuador, uno de los países
menos competitivos en Latinoamérica. https://www.fedexpor.com/ecuador-menos-
competitivo-en-2019/
Flores, V. y Morocho, J. (2018). Análisis situacional de la competitividad en Ecuador: los
sistemas de información como herramienta de mejora. ARJÉ. Revista de Postgrado
FaCE-UC. Vol. 12 N° 22. Ed. Esp. pp. 483-494.
http://www.arje.bc.uc.edu.ve/arje22e/art45.pdf
Fuentes E. y Véliz, G. (2017). La competitividad global. 11(4). 41-47.
https://editorial.ucsg.edu.ec/ojs-empresarial/index.php/empresarial-
ucsg/article/view/113/97
Quezada, R. A. G. (2008). Aplicaciones de la responsabilidad social a la nueva gestión
pública. DAAPGE: Documentos y Aportes en Administración Pública y Gestión
Estatal, (11), 1-28.
Grijalva Morejón, B. y Fernández Lorenzo, A. (2020). Responsabilidad social empresarial y
competitividad en las clínicas de salud privadas de Quito, Ecuador. COODES, 8(2),
315-328.
http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2310340X2020000200315&script=sci_abstract
&tlng=pt
Guédez, V. (2006). Ética y práctica de la responsabilidad social empresarial. El aporte de la
empresa al capital social. Caracas, Venezuela: Editorial Planeta. Revista sobre la
infancia y la adolescencia, 4, 91-112.
Daniel Licandro, O., Alvarado-Peña, L. J., Sansores Guerrero, E. A., & Navarrete Marneou,
J. E. (2019). Responsabilidad Social Empresaria: Hacia la conformación de una
tipología de definiciones. Revista Venezolana De Gerencia, 24(85), 281-299.
https://doi.org/10.37960/revista.v24i85.23843
Luque González, A., Merino Chiliquinga, V. E., & Solís Benavides, P. R. (2020). Gestión
pública socialmente responsable: Caso hilando el desarrollo en Ecuador. Revista
Article
Venezolana De Gerencia, 24(2), 285-307.
https://doi.org/10.37960/revista.v24i2.31494
Malaver, F. (1999). Lecturas sobre competitividad, empresa y educación gerencial. Bogotá:
Centro Editorial Javeriano.
Organización Internacional de Normalización (ISO). (2010). ISO 26000. Guía de
Responsabilidad Social. https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es
Organización Internacional de Normalización (ISO). (2011). Guía de Responsabilidad Social
(ISO 26.0000:2012, IDT). Montevideo: UNIT.
Ormaza Andrade, J.; Ochoa Crespo, J.; Ramírez Valarezo, F.; Quevedo Vázquez, Jorge
(2020). Responsabilidad social empresarial en el Ecuador: Abordaje desde la Agenda
2030. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVI (3), pp. 175-193
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7565475
Quintero Sánchez, R.; Morales Roela, J. y Morán Bermello, K. (2018). Retos del marketing
social corporativo y responsabilidad social empresarial: Caso de estudio – empresas
cementeras en Ecuador. Revista Caribeña de Ciencias Sociales (julio 2018).En línea:
https://www.eumed.net/rev/caribe/2018/07/marketing-social-corporativo.
html//hdl.handle.net/20.500.11763/caribe1807marketing-social-corporativo
Suñol, S. (2006). Aspectos teóricos de la competitividad. Ciencia y Sociedad, vol. XXXI,
núm. 2, abril-junio, pp. 179-198. Instituto Tecnológico de Santo Domingo. Santo
Domingo, República Dominicana. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=87031202
Transforma Partnerig. (s/f). Davos 2020: resumen ejecutivo de las conclusiones e iniciativas
que tendrán mayor impacto en tu negocio.
https://www.transformapartnering.com/davos-2020/
WEF (2014). The Global Competitiveness Report: 2014-2015. Ginebra, Suiza: World
Economic Forum (WEF). Disponible en:
http://www.weforum.org/reports?filter[type]=Annual%20Reports
