Plataformas
colaborativas para la gestión de trabajos de titulación en una IES: un estudio
comparativo
Collaborative platforms for
the management of degree work in an ies: a
comparative study
Plataformas colaborativas
para a gestão do trabalho
de graduação em uma IES: um estudo comparativo
Rosario
Mercedes Peláez López
Magister. Coordinador y Docente de la Carrera de
Informática mención Ensamblaje del ITSVR rpelaez@itsvr.edu.ec, Guayaquil Ecuador, https://orcid.org/0000-0002-8320-0678
Cilda
Beatriz Lara Vásconez
Licenciada en Ciencias de la Educación mención
Informática. Docente ITSVR – clara@itsvr.edu.ec. Guayaquil Ecuador Ecuador,
https://orcid.org/0000-0002-3150-0222.
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Recibido 4 enero 2019 –
Aceptado 11 marzo 2020 Formación docente - revista
iberoamericana de educación http://www.revista-iberoamericana.org/index.php/es/index https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.es e-ISSN: 2737-632X Vol – 3 No. 2, Abril – Junio
2020 Pags 1-14 |
Resumen Las formas de coordinar las actividades de administración durante
el último año, los reglamentos y normas han permitido que se genere cambios
dentro de las instituciones de educación superior, es así como tienen origen
las unidades de titulación en las diversas universidades del país, las mismas
que para gestión y seguimiento de los trabajos de titulación de los
estudiantes, se ha visto limitados en lo que respecta a recursos tecnológicos,
aplicando simplemente procesadores de texto u hojas de cálculo, como apoyo en
el desarrollo de las actividades de control, siendo así necesario involucrar
activamente a las TIC, como medio de innovación en este tipo de procesos de
aprendizaje. La presente investigación pretende socializar plataformas
colaborativas propias de la Web 2.0, mediante un análisis comparativo, alineado
a los conceptos de buenas prácticas en la gestión de proyectos y normativas de
calidad para obtener los resultados propositivos en el desarrollo de los
trabajos de investigación de los estudiantes. Se da a conocer, herramientas
tanto propietarias como de código libre, con acceso en la nube, o con la
posibilidad de ser alojadas y administradas dentro del parque tecnológico de la
institución.
Palabras clave: TIC, Web 2.0, Herramientas Colaborativas, Unidad de Titulación
Abstract. The
forms of coordinating the administration activities in the educational
centers during the last year the regulations and the norms have allowed
that changes are generated within the institution of higher education this
is how they originate the Titulation Units in the
diverse universities of the country, the same as for the management of
student titling work has been limited in terms of technological resources
simply applying word processors or spreadsheets as support in the development
of control activities, it is therefore necessary to actively involve ICT as a
mean of innovation in this type of learning process.The
present research socialize collaborative platforms of the web 2.0 through a
comparative analysis aligned with the concepts of good practices in the
management of projects and quality standards to obtain the propositive results in the development of students research
papers. It is known both propietary tools of
free code with access in the cloud or with the possibility of being hosted
and managed within the technology park of the institution.
Key words: TIC, Web 2.0, Collaborative tolos, Unit of titration
Resumo. As maneiras de coordenar as atividades
administrativas durante o último ano, regulamentos e normas permitiram mudanças
nas instituições de ensino superior, e é assim que as unidades de graduação se
originam nas várias universidades do país. que, para a gestão e o monitoramento
do trabalho dos estudantes de graduação, foi limitado em termos de recursos
tecnológicos, simplesmente aplicando processadores de texto ou planilhas, para
apoiar o desenvolvimento de atividades de controle, e é necessário envolver
ativamente As TIC como meio de inovação neste tipo de processo de aprendizagem.
Esta pesquisa tem como objetivo socializar as plataformas típicas de
colaboração da Web 2.0, por meio de uma análise comparativa, alinhada aos
conceitos de boas práticas em gerenciamento de projetos e regulamentos de
qualidade para obter os resultados propostos no desenvolvimento do trabalho de
pesquisa do aluno. . São divulgadas ferramentas proprietárias e de código
aberto, com acesso na nuvem ou com a possibilidade de serem hospedadas e
gerenciadas no parque tecnológico da instituição.
Palavras-chave: TIC, Web 2.0, Ferramentas colaborativas, Unidade de titulação
INTRODUCCIÓN
A medida que las TIC han
evolucionado, surge la necesidad imperativa de involucrar a las universidades
las herramientas tecnológicas ofertadas a través de la Web 2.0, muchas de éstas
actualmente ya han sido acogidas por los usuarios de manera individual, para
realizar mejoras en sus diferentes actividades, no obstante, en su gran
mayoría, existen instituciones educativas que no conocen los campos de acción y
el valor agregado que les pueden otorgar, gracias a su gran capacidad de
adaptabilidad en diferentes tipos de actividades, principalmente aportando en
la gestión del conocimiento, y en los proceso de comunicación por medio de las
plataformas colaborativas.
En la actualidad, la
comunicación dentro de un proyecto educativo se basa en el dominio y buen uso
de instrumentos como los repositorios de archivos, el correo electrónico,
software de gestión de proyectos tanto a nivel de los docentes como el estudiantil. A las herramientas
anteriormente mencionadas, debido a su gran importancia, se ha incorporado el
chat en línea, videoconferencias, y entornos de colaboración virtual como parte
de las plataformas colaborativas de la
web social, o Web 2.0, estas realizan un aporte significativo en los procesos de educación.
Para el presente
análisis, han sido consideradas las herramientas de administración de datos,
tanto propietarias, como de código abierto, esto nos ayudará a decidir por las
que más acorde a las necesidades se presenten. Con la exploración del
funcionamiento de las aplicaciones se puede visionar una mejora en la
manipulación de la información almacenada como bibliotecas de proyectos de
tesis de los estudiantes que año a año las desarrollan. Además del
almacenamiento de permiten llevar un control de temas de proyectos ya
desarrollados y que no se pueden volver
a repetir bajo las misma características.
El campo de las herramientas digitales esta
parcializado según los criterios de uso para los que se aconseja seleccionar
según las necesidades de manipulación de información y el organismo para el que
se realiza la instalación del aplicativo. A continuación se describen
características de varios de estos tipos de software:
La herramienta Redbooth permite
comunicarse con un equipo de trabajo de manera sincronizada y cómoda,
permitiendo gestionar proyectos, tareas, documentos, establecer contactos vía
chat o a través de videoconferencia, dentro de un mismo entorno de trabajo
La herramienta gira en torno a las
diversas organizaciones que se puedan crear, y administrar, brindando un
espacio de trabajo colaborativo entre los integrantes del equipo de trabajo.
Esto brinda la posibilidad que se puedan segmentar los proyectos ingresados en
la plataforma, clasificándolos de acuerdo a su naturaleza, pueden ser de tipo
laboral o personal.
La colaboración, dentro de Redbooth, se
ha convertido en una de las facetas con mayor diversidad, teniendo como
principio fundamental que para el éxito de todo proyecto, la comunicación debe
ser primordial. Es de ésta manera que se presentan las siguientes alternativas
dentro de la herramienta para solventar la comunicación entre los integrantes
del equipo de trabajo
· Conversaciones: Están conceptualizadas para poder
compartir comunicados, manejar foros, y compartir diversidad de contenidos que
pueden ser adjuntados a la conversación, la cual puede ser visualizada dentro
de las actividades recientes, en el Dashboard o en los feeds RSS.
· Notas: Son documentos estilizados, que pueden
contener adjuntos e imágenes, a su vez pueden ser compartidos entre los
miembros del grupo, permitiendo la edición de los mismos.
· Chat de Grupo: Permite una comunicación en línea con el
equipo de trabajo, al igual que las conversaciones permite compartir contenido
como imágenes, links, videos, documentos, etc.
· Videoconferencia: Las videoconferencias en alta definición,
son gestionadas dentro de Redbooth, a través de Zoom, permitiendo integrar
hasta 25 usuarios, a través de reuniones programadas en el calendario, con la
posibilidad de ser exportadas a calendarios de Outlook o Gmail.
La gestión de archivos es vital para
poder generar una colaboración eficiente en el equipo de trabajo, por lo que
Redbooth, permite subir y compartir archivos en la nube, adicional a esto
también integrar otros repositorios de terceros como Google Drive, Dropbox y
Box. Hoy en día surge la necesidad de estar al
tanto de los proyectos, inclusive estando fuera de la organización, por lo que
Redbooth incorpora versiones moviles para el sistema Android y para iOS.
MATERIALES Y MÉTODOS
Las herramientas colaborativas
propietarias presentan varias alternativas para la gestión de proyectos, entre
estas se encuentra ActiveCollab, el cual no solo es un facilitador para la
gestión de proyectos, sino que también contribuye y fomenta la colaboración, el
trabajo con clientes y al manejo de facturas. Esta nació como una herramienta
de software libre, sin embargo se volvió propietaria a partir de sus versiones
posteriores a la 0.7.1.
ActiveCollab, cuenta con una barra de
herramientas, que da un acceso rápido y fácil a las diversas secciones, como
los proyectos activos, facturas, informes, etc. La gestión de tareas, se ve
apoyada con esquemas visuales, para el seguimiento de los cronogramas de
trabajo, mediante diagramas de Gantt, con su respectivo avance porcentual,
basado en lo que realizan los participantes del proyecto.
Cada proyecto dentro de ActiveCollab
puede ser relacionado a través de categorías, de esta manera permite establecer
rápidamente la relación con los demás proyectos, o clientes, esto es
especialmente útil cuando se trata de filtrar proyectos y establecer los
servicios que tienen que ser facturados al cliente.
Dentro de un equipo de trabajo es de suma
importancia poder controlar los tiempos por tarea asignada y establecer
estimaciones precisas a los interesados, ActiveCollab brinda una idea sólida
sobre la cantidad de trabajo que se espera en un proyecto en particular. Posee
un componente adicional, como lo es Timer ActiveCollab, el cual facilita el
rastreo del tiempo dedicado a cada tarea emitiendo notificaciones automáticas
vía mail, o dentro del panel de actividades.
El manejo de versiones en la gestión de
la documentación, es facilitado gracias a la disposición que brinda esta
herramienta en la comparación de las versiones creadas por cada cambio en el
mismo.
Aplicaciones Móviles ActiveCollab brinda la facilidad de gestionar los
proyectos a través de aplicaciones móviles, desarrolladas para iOS.
De igual manera, que la herramienta
anteriormente mencionada, ActiveCollab, permite a sus usuarios gestionar la
seguridad en la nube, o en su defecto, alojando la aplicación en los servidores
del cliente. Es posible realizar una prueba de la aplicación durante unos 30
días.
Redmine es una herramienta de licencia
pública, para la gestión de proyectos, la cual cuenta con un sistema de
seguimiento de incidentes, calendario de actividades, diagramas de Gantt para
la representación visual de la línea del tiempo de cada uno de los proyectos
administrados, wiki, foro, visor del repositorio de control de versiones, RSS,
control y manejo de flujo de trabajo por roles, integración con correo
electrónico
Está basado en el framework Ruby on
Rails. Es software libre y de código abierto, disponible bajo la Licencia
Pública General de GNU v2.
A través de la interfaz gráfica de
Redmine, en su panel principal, se ubica el acceso al resto de herramientas del
sistema, así como a un resumen de la información más relevante del proyecto:
miembros y cargos, datos de cliente/colaborador, presupuesto, etc.
La creación de los proyectos, permite al
administrador seleccionar los módulos necesarios para el desarrollo del mismo.
El módulo administrativo de proyectos dentro de Redmine permite gestionar con
agilidad múltiples proyectos mediante una interfaz de usuario lo
suficientemente amigable, el sistema brinda las facilidades para archivar,
eliminar, realizar búsquedas sobre el listado de proyectos
RESULTADOS
Redmine es un gestor de proyectos, el
cual permite administrar múltiples proyectos dentro de un mismo entorno, los
usuarios tienen acceso de acuerdo a su nivel jerárquico, establecido por medio
de los roles asignados, sea jefe, administrador, cliente, etc. Cada uno de los
proyectos puede tener asociados diversos recursos para facilitar la ejecución
de la manera más amigable posible. Ésta plataforma cuenta también con un sistema
de notificaciones para el equipo de trabajo, a través de correo electrónico de
las novedades del proyecto.
Redmine permite definir categorías para
contener proyectos, facilitando de ésta manera el seguimiento de actividades
asignadas, al contar con mayor grado de
segmentación, también permite la personalización de los atributos asociados a
cada tipo de actividad.
El módulo de calendario,
permite proporcionar informacion referente a las actividades planificadas y
asignadas a cada involucrado, al igual que los hitos relevantes del proyecto,
mejorando la planificación de tareas y reuniones y la gestión más eficiente de
los recursos disponibles.
La comunicación entre los miembros del
equipo de trabajo es de suma importancia, es por ello que Redmine, a través de
terceros, permite incorporar la herramienta Messenger, la cual permite a los
usuarios recibir notificaciones de Redmine y realizar consultas a través de
mensajería instantánea. Puesto que es gestionado y administrado, por el
cliente, los niveles de seguridad están sujetos a las políticas de seguridad de
cada organización, sea dentro de una red local, o estando publicado en
internet.
Open Atrium 2, es un software de
colaboración de código abierto que permite a las organizaciones conectarse de
forma segura con sus equipos de trabajo, proyectos y gestionar el conocimiento.
Una solución de gran alcance, el marco de trabajo de Open Atrium 2 permite a su
organización integrarse fácilmente con el software existente, sin dejar de ser
lo suficientemente flexible para cambiar a medida que su organización
crece. Permite comunicar mejor, educar e
informar a su organización mediante la creación de soluciones tales como una
intranet, plataforma de colaboración social, portal web, o el aprendizaje de
sistema de gestión. El programa puede ser descargado para instalarlo en un
servidor web
Como todo administrador de tareas y
proyectos, este sistema posee una serie de características interesantes, entre
ellas un sistema de seguimiento de proyectos y casos como se presenta en la
ilustración 32. Utilizando el módulo Case Tracker, Open Atrium 2 tiene la
capacidad de mostrar por cada proyecto cuales son las tareas asignadas cada
integrante, indicando la urgencia del desarrollo y permitiendo enviar
notificaciones por email a todos los involucrados.
Dentro de los módulos que ofrece Open
Atrium 2, encontramos Atrium 2 Calendar, el cual como su nombre indica, es un calendario colaborativo que
permite para marcar eventos y planificar actividades para los integrantes del
grupo.
La comunicación es gestionada a través de
discusiones en Open Atrium 2, las cuales pueden ser restringidas a lo más
mínimo como a dos personas o totalmente abiertas para toda la organización, y
pueden ser restringidas por proyectos de usuarios, equipos o membresía de una
organización. Los usuarios pueden suscribirse a una discusión específica y
comunicarse a través de la función de notificación por email, permitiendo a los
equipos estar más conectados con la información que importa más.
Un simple manual on-line que permite
colaborar en documentos, almacenar y comparar revisiones, añadir archivos, y
una vez listo imprimir una copia.
Open Atrium 2, posee un control robusto,
donde el contenido introducido dentro de un proyecto puede ser restringido a
sub conjuntos de un equipo de proyecto. La información pude ser compartida
global o con excepciones, al igual que la comunicación entre comunidades
grandes o equipos con niveles de restricción definidas previamente. En cuanto a
los archivos pueden presentarse como privados a un especifico grupo o equipo
Diseñar un modelo de control y seguimiento de
trabajos de titulación, implica que la herramienta tecnológica utilizada se
base en las políticas y procedimientos establecidos por la unidad de titulación
de la universidad, el modelo planteado que se pone a disposición en el presente
trabajo de investigación, permite el uso compartido de recursos virtuales, para
hacer mucho más amigable la interacción entre el tutor y el estudiante, cuya
finalidad es la discusión constructiva y colaborativa con el fin de garantizar
y facilitar un entorno de confianza y dialogo donde se pueda abordar y dar
soluciones en línea a los diversos problemas o dudas que se puedan presentar en
el desarrollo del mismo
El flujo del procedimiento establecido
para que los tutores guíen al estudiante durante el desarrollo de su trabajo de
titulación, incorporando a Redbooth, como herramienta de gestión, se le da el
tratamiento de un proyecto al proceso de tutorías, incorporando metodologías de
buenas prácticas para que el estudiante perciba una mejora en la comunicación
con su tutor, y a su vez la unidad de titulación pueda dar seguimiento a cada
uno de los tutores y estudiantes.
Esta herramienta hace que la colaboración sea un
aspecto social y colaborativo con comentarios y notificaciones en tiempo real.
Es capaz de integrarse con repositorios en la nube, tales como Google Docs,
Dropbox e integra fácilmente documentos, calendarios y correo electrónico.
Teniendo en cuenta la movilidad que se necesita en nuestros días, su uso no tan
solo se basa en el uso de la web en computadores de escritorio, sino que
también integra aplicaciones móviles, para plataformas iOS y Android
Involucrar activamente a
las TIC, genera un apoyo mucho más efectivo en los procesos de aprendizaje y
transmisión del conocimiento en la educación superior entre el docente y los
estudiantes, mediante el empleo de plataformas colaborativas a manera de
gestores del conocimiento.
De acuerdo al análisis
de los resultados obtenidos en base a la experiencia en la elaboración de los
trabajos de titulación a un determinado grupo de profesionales de diversas
universidades, se resalta la falta de herramientas tecnológicas en el proceso,
siendo estos llevados a cabo con registros manuales en las etapas de
seguimiento, y formatos elaborados en procesadores de texto, a esto se suma el
tiempo de respuesta en la comunicación vía correo electronico, y la frecuencia
de consultas con el tutor, restringiendose a las citas presenciales para
revisión de avances.
Los entornos colaborativos, de esta
manera, proponen una gestión recomendable de los trabajos de titulación
ingresados en la herramienta, permitiendo que los estudiantes se involucren
gradualmente en la profesionalización de los procesos realizados, asegurando la
calidad de los mismos, y de igual manera adquiriendo una filosofía de buenas
prácticas basados en la gestión de proyectos. En aspectos de comunicación,
permiten un acercamiento entre el tutor y el estudiante, de manera virtual, sin
importar las limitantes de tiempo y distancia.
Existe una amplia gama
de sitios y herramientas tecnológicas que permiten la gestión de proyectos y
colaboración en línea, que pueden ser utilizadas para optimizar la gestion de
los trabajos de titulación, sin embargo, la selección de la que se pueda
ajustar a las necesidades de la universidad puede convertirse en un reto, es
por esto que se dió a conocer las caracteristicas principales de cuatro
herramientas colaborativas, entre propietarias, y de licencia pública, en
beneficio del aprendizaje del
estudiante, proveyéndolos de plataformas de la Web 2.0, disponibles para ser
utilizadas en la nube o en su defecto, descargadas de Internet. No obstante, el
tutor obtiene información puntual del proceso para poder realizar los
correctivos necesarios, esquematizando una metodología pertinente, para evitar
los atrasos en la entrega de los trabajos de titulación en las fechas establecidas.
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