Article
Small and medium-sized enterprises: competitiveness and sustainable
development
Pequeñas y medianas empresas: competitividad y desarrollo sostenible
Jorge Ormaza
Magíster en Administración de Empresas, Universidad Católica de Cuenca
https://orcid.org/0000-0001-5449-1042, jormaza@ucacue.edu.ec
Juan Ochoa
Magister en Gestión Empresarial, Universidad Católica de Cuenca,
ORCID https://orcid.org/0000-0003-0781-2020, jdochoac@ucacue.edu.ec
Cristián Ochoa
Ingeniero Empresarial, Universidad Católica de Cuenca
ORCID https://orcid.org/0000-0001-5901-8473, cristian.ochoa@ucacue.edu.ec
Revista Iberoamericana de la Educación
Vol – Especial 1 2021
e-ISSN: 2737-632x
Abstract: The purpose of this research is to analyze competitiveness and its
relationship with the objectives of sustainable development in small and
medium-sized companies. For this, two points are developed, one related to
sustainability as a competitive strategy in small and medium-sized
companies, and subsequently an analysis of sustainability as a factor of
competitiveness in small and medium-sized companies is carried out. A
bibliographic-documentary research was carried out on small and medium-
sized companies and sustainability, that is, a compilation of documents or
bibliographic references of various authors was made, in which the researcher
bases and complements their research. It is projected that companies can align
their business strategies considering business sustainability, that is, this new
application of strategies for sustainability, not only would respond to the main
social and environmental challenges, but would also open numerous business
opportunities to solve them and thus favor the success of organizations.
Key words: competitiveness, Pymes , sustainability
Article
Resumen: La presente investigación tiene como propósito analizar la
competitividad y su relación con los objetivos de desarrollo sostenible en las
pequeñas y medianas empresas. Para ello, se desarrollan dos puntos, uno
relacionado con la sostenibilidad como estrategia competitiva en las pequeñas
y medianas empresas, y posteriormente se realiza un análisis de la
sostenibilidad como factor de competitividad en las pequeñas y medianas
empresas. Se realizó una investigación bibliográfica – documental sobre las
pequeñas y medianas empresas y la sostenibilidad, es decir se efectuó una
recopilación de documentos o referencias bibliográficas de diversos autores,
en los que el investigador fundamenta y complementa su investigación. Se
proyecta que las empresas pueden alinear sus estrategias de negocio
considerando la sostenibilidad empresarial, es decir, que esta nueva
aplicación de estrategias para la sostenibilidad, no solo respondería a los
principales retos sociales y ambientales, sino que abriría a su vez numerosas
oportunidades de negocio para resolverlos y favorecería así el éxito de las
organizaciones.
Palabras clave: competitividad, Pymes, sostenibilidad.
INTRODUCCIÓN
La competitividad se manifiesta en la capacidad de las empresas que operan
en un país o región para competir exitosamente en los mercados
internacionales, mientras que al mismo tiempo se mejora la calidad de vida
de los ciudadanos. Porter (1999).
En este sentido, la idea contemporánea de competitividad se relaciona
fuertemente con el propósito humanista del desarrollo, de mejorar el bienestar
del hombre, expresado en mejores niveles y calidad de vida. No debe estar en
Article
función, como algunos sostienen, de fuerza laboral barata y abundante y de la
variación de la tasa de cambio de una moneda. García (2013).
Esta nueva visión de la competitividad, muestra a lo sostenible como un
elemento que puede establecer el adelanto de una organización en el tiempo,
ya que maximiza la utilización de sus recursos y mantiene relaciones positivas
con sus grupos de interés. La sostenibilidad de una empresa, de ser este el
caso, la empresa se vería favorecida al mismo tiempo que aporta al desarrollo
de la sociedad.
Ahora bien, el rol de las pymes en las economías modernas es esencial, ya
que las empresas que más crecen son las pequeñas, y así también son las
mayores generadoras de empleo, debido a que están pasando de una etapa de
ser una empresa pequeña a mediana, y es allí donde se genera más empleo.
(Barroso, 2008).
Por tanto, las Pymes, buscan ser productivas, cumplir con su misión y
objetivos, desarrollar su potencial humano, en definitiva, lograr su
efectividad, competitividad y mantener su consistencia para sobrevivir en el
futuro.
En este orden de ideas esta investigación tiene como propósito analizar la
vinculación entre la competitividad y los objetivos de desarrollo sostenible en
las pequeñas y medianas empresas, es decir, dichos objetivos como factor de
la competitividad para el mejoramiento de las empresas.
Para ello, se desarrollan dos puntos, uno relacionado con la sostenibilidad
como estrategia competitiva en las pequeñas y medianas empresas, y
Article
posteriormente se realiza un análisis de la sostenibilidad como factor de
competitividad en las pequeñas y medianas empresas.
Esta investigación es bibliográfica - documental, es decir se realizó una
recopilación de documentos o referencias bibliográficas de diversos autores,
en los que el investigador fundamenta y complementa su investigación.
Desde esta perspectiva de análisis, se plantea que las empresas pueden alinear
sus estrategias de negocio considerando la sostenibilidad empresarial, es
decir, que esta nueva aplicación de estrategias para la sostenibilidad, no solo
respondería a los principales retos sociales y ambientales, sino que abriría a
su vez numerosas oportunidades de negocio para resolverlos y favorecería así
el éxito de las organizaciones.
MATERIALES Y MÉTODOS
Sostenibilidad como estrategia competitiva en las pequeñas y medianas
empresas.
La competitividad de las pymes para participar en el entorno globalizado,
crear ambientes propicios para el desarrollo de esta y de sus agentes
económicos permite la continuidad de las micro, pequeñas y medianas
empresas, además de fomentar el desarrollo económico local y regional
(Cabrero, 2019). Sin embargo, muchas empresas han decidido basar los
procesos y decisiones sobre la sustentabilidad, sin integrarlo en una política
real, transversal y sincera de Responsabilidad Social Corporativa.
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Para las empresas que aún no se hallan inmersas en este ámbito el lanzarse
de lleno en esta nueva tendencia significa una fuerte y hasta chocante
restructuración de sus procesos, pero el resultado puede ser de los más
satisfactorios al involucrarles en un proceso de innovación constante,
reposicionamiento de marca y apertura de nuevos mercados.
En forma concreta se puede decir que, de los problemas de las pymes, se
basan fundamentalmente en el desconocimiento y la ausencia de normas
para el desarrollo de un negocio sustentable.
Según Ortiz (2019), durante las últimas décadas, lo sostenible ha
experimentado un considerable desarrollo, paralelo a la propia evolución de
las sociedades en las que se extiende su ámbito de actuación. En la medida
en que las necesidades y la calidad de vida de las personas se han visto
incrementadas por el impulso de los agentes económicos y sociales, las
empresas se han adaptado a estas nuevas tendencias mediante la utilización
de mejores y modernas técnicas sustentables, capaces de satisfacer más
favorablemente dichas necesidades y contribuyendo con ello a un mayor
bienestar general de la población.
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Es por ello que se conciben nuevas formas de entender los mercados y a los
consumidores, se utilizan nuevos instrumentos y tecnologías para obtener
información, se buscan nuevos métodos para desarrollar las relaciones de
intercambio con los consumidores y se potencian nuevas formas de
comunicación con ellos. (Ortiz, 2019).
Cuando se habla de desarrollo sostenible en las empresas, se tiende a girar la
mirada hacia las grandes empresas. Posiblemente, porque se ven como
figuras con recursos suficientes como para llevar a cabo los cambios y
acciones necesarias para una filosofía sostenible.
Esta visión es totalmente equivocada y no sigue los parámetros marcados
por las grandes organizaciones mundiales. A este respecto, en septiembre de
2015, las Naciones Unidas (ONU) adoptaron un conjunto de objetivos para
acabar con la pobreza, proteger el planeta y garantizar la prosperidad como
parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible.
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Así mismo, en los aspectos más importantes se considera el hecho que todos
deben hacer su parte para lograr dichos objetivos: los gobiernos, el sector
privado, la sociedad civil y las personas. Dentro de este sector privado las
Pymes ocupan un lugar esencial, cuyas prácticas de desarrollo sostenible
son muy importantes, considerando que buscan ser productivas, cumplir con
su misión y objetivos, desarrollar su potencial humano, en definitiva, lograr
su efectividad, competitividad y mantener su consistencia para sobrevivir en
el futuro. Las Pymes se han revalorizado en el mundo por su rol en la
economía, y para la sociedad en particular, por su potencial de generar
empleo, por ampliar la base del sector privado, por contribuir a reducir la
concentración de poder económico y por su aporte al producto nacional.
Ahora bien, la capacidad de las Pymes para competir en los mercados de
bienes y servicios por medio de los mejores métodos de producción y de
organización genera ventajas competitivas para el desarrollo y éxito. Frente
a eso, algunas empresas han empezado a reforzar los aspectos relacionados
con la sostenibilidad.
Esta tendencia, que busca acercar las organizaciones a un nicho de mercado
sensible a las cuestiones de ecología, desarrollando productos que cuidan
del medio ambiente que dan un valor añadido al negocio a través de la
concientización ecológica, así mismo puede aportar herramientas para
reorientar el comportamiento de estas empresas con su entorno y redirigir el
proceso de compra hacia un modelo sostenible. (Ortiz, 2019).
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Es importante destacar que, adoptar la sostenibilidad en las empresas exige
que el respeto por el medio ambiente impregne todo el comportamiento de
la organización, no solamente los aspectos comerciales. Un producto no
debería ser comercializado como ecológico centrándose únicamente en el
producto en sí, mientras ignora las implicaciones ecológicas de la
fabricación y de la compañía en su conjunto (Rodríguez 2016).
La sostenibilidad debe ser considerada como una capacidad que puede
generar una ventaja competitiva sostenible para la Pymes. las empresas
deben conocer los elementos del entorno que pueden afectar lo capacidad de
toma de decisiones, así como identificar la influencia que estos pueden
ejercer en el comportamiento estratégico de la empresa.
La Sostenibilidad y la Economía Circular
En el mundo las organizaciones empresariales están ligadas con sus
consumidores y el cuidado del medio ambiente, en esta consideración, la
sostenibilidad es un elemento que se constituye como una propuesta de
valor; los autores Conte Grand et al. (2018), afirman que la sostenibilidad
intenta conseguir el bienestar para todas los seres humanos, con base en los
valores que estas tienen, por lo que se debe hacer un uso apropiado del
medio ambiente, en donde sus recursos deben ser utilizados de manera
razonada en el espacio económico, social y ambiental para obtener metas en
el futuro
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En efecto, la sostenibilidad debe estar orientada a la satisfacción de las
necesidades de la sociedad en el corto plazo, sin descuidar o perjudicar el
entorno ambiental, de tal manera que se consigan estándares lisonjeros de
vida.
Ahora bien, para las Pymes una solución adecuada es la economía circular,
cimentada en la producción de bienes y servicios sin inducir brozas sobre el
medio ambiente, es decir, la transformación de productos que sean
reutilizados, los directivos empresariales deben establecer estrategias
encaminadas a sus trabajadores, con incentivos económicos para estimular
la recolección de productos, de tal manera que se elaboren y distribuyan
continuamente hacia los mercados. (González Ordaz & Vargas- Hernández,
2017).
De igual manera, para los autores (Porcelei & Martínez, 2018), mencionan
que la economía circular es un proceso industrial, que regenera o renueva de
manera intencional o de diseño, los productos que son descartados a través
de métodos técnicos y bilógicos, utilizando energías renovables, y evitando
elementos químicos dañinos que dañen la reutilización y el regreso al
ecosistema ambiental.
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Hacia la competitividad sostenible de las pymes.
El concepto de competitividad ha evolucionado a lo largo de los años. La
definición estándar de competitividad basada en productividad y cuota de
mercados se ha ampliado, de modo que ahora incluye elementos como la
prosperidad social, la inclusión, y la calidad del medioambiente, y está
vinculada cada vez más con la calidad de los productos y la
innovación tecnológica (Andreoni y Miola, 2016)
Es de destacar que desde el Foro Económico Mundial (2015), se comienza a
definir la competitividad sostenible como «aquellos factores que garantizan
la productividad (de un país) en el largo plazo mientras se asegura la
sostenibilidad social y ambiental» (WEF, 2015a)
Por ello, el concepto de competitividad incorpora nuevos elementos más allá
de un enfoque meramente económico e incluye aspectos que contribuyen al
bienestar social (WEF, 2015b).
De hecho, al analizar el concepto tradicional de competitividad, el cual
está vinculado a productividad y crecimiento económico, se ha
evidenciado que los países más competitivos son más sostenibles y, por
tanto, presentan un mejor desempeño en la Agenda 2030.
Article
Figura 1
Competitividad y sostenibilidad
Fuente: Elaboración propia
Según un estudio realizado por Sustainability and Competitive Advantage
(2009), publicado por MIT Sloan, determinó que abordar los asuntos
vinculados a la sostenibilidad permite a las empresas mejorar su imagen
de marca y obtener ventajas reputacionales así como reforzar la confianza
por parte de la sociedad, ahorrar costos, aumentar la satisfacción de los
empleados y mejorar la atracción de talento, impulsar la innovación de
sus productos y servicios, acceder a nuevos recursos de financiación y
mejorar las relaciones con los grupos de interés (Berns et al . 2009).
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible, se han consolidado en los últimos
años como la hoja de ruta para la sostenibilidad global y las empresas pueden
obtener importantes ventajas al incorporarlos en sus estrategias de negocio.
En este sentido, se puede decir que a nivel micro, dichos objetivos permiten
evaluar los progresos de la empresa en materia de sostenibilidad, lo cual
conduce a establecer objetivos internos para dar respuesta a los objetivos de
desarrollo sostenible, y de esta forma integrar la agenda a las estrategias que
las empresas puedan aplicar. (Berns et al. 2009).
Article
En este orden de ideas, García y Granda (2019) plantean que los objetivos de
desarrollo sostenible también permiten a las empresas estructurar sus planes
de sostenibilidad. Así, las mejoras en algunos aspectos de la organización
puedan impactar en la consecución de dichos objetivos. Internamente las
empresas pueden mejorar su gestión (relaciones con empleados, clientes y
proveedores) y los impactos externos (relaciones con grupos de interés y
comunidades o entorno donde se rodea la empresa).
El sector de las pequeñas y medianas empresas tiene una responsabilidad con
la sociedad y debe gestionar los impactos de su actividad en aquellas
comunidades donde trabaja, mitigando los potenciales efectos negativos y
contribuyendo a la generación de valor compartido para los distintos grupos
de interés. (García y Granda 2019).
De igual manera, (Ormaza et al. 2021) expresa que la práctica de la
Responsabilidad Social orientada por los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS), busca el equilibrio de las organizaciones entre el progreso
económico, la prosperidad de la sociedad y aprovechamiento de los
recursos naturales y del medio ambiente con una visión transformadora
que procure la sostenibilidad económica, social y ambiental de los países
en los próximos con horizonte 2030. los efectos de la pandemia en la
economía mundial, con incidencias.
Article
En este sentido, las pymes son responsables de la mayoría de actividades
económicas contribuyendo al crecimiento económico y la creación de
empleo. Todo ello, crea una conciencia con el impacto de los productos y
servicios que se consumen, en virtud de que se ha incrementado el perfil del
consumidor en los últimos años, lo cual permite que exista diferencias al
comprar productos y servicios según aspectos sociales y ambientales
(Forética, 2018).
Este fenómeno es también resultado de los impactos de la globalización y las
crisis iniciadas en 2008 que han hecho que la sociedad exija cada vez más
una gestión responsable y sostenible a las organizaciones. Estas nuevas
demandas por parte de la sociedad son un claro incentivo para que las
empresas exija cada vez más por productos y servicios sostenibles. (García y
Granda, 2019).
Asimismo, (Ormaza et al. 2020) señala explícitamente que la sostenibilidad
como estrategia estipulada en los ODS y la RSE busca empresas
socialmente responsables, es el camino que deben seguir las
organizaciones para producir más y mejor, preservando los derechos de
las personas, verificando permanentemente sus obligaciones legales y
teniendo cuidado con el ambiente.
Article
En definitiva, las empresas de todos los tamaños apuestan cada vez más por
alinear su modelo de negocio con los objetivos de desarrollo sostenible
integrándolos dentro de su estrategia empresarial (Burke y Logsdon en Gil,
2016), para así contribuir a la consecución de la Agenda 2030 a través
de los servicios y productos que ofrecen.
Figura 2
Competitividad, Responsabilidad Social y Objetivos de Desarrollo
Sustentables
Fuente: Elaboración propia
RESULTADOS
La presente investigación en concordancia con el objeto de estudio expuesto,
se enmarcó en un estudio de carácter téorico – bibliográfico con base en el
análisis de la información de manera articulada con la competitividad y el
desarrollo sostenible en las Pequeñas y medianas empresas (Pymes), se
recurrió como principal fuente de información la revisión de artículos
científicos. En un primer momento se abordó desde las concepciones teóricas
a los constructos competitividad y desarrollo sostenible; para en un segundo
Article
momento relacionarlos con la Responsabilidad Social Empresarial y los
Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
DISCUSIÓN
Las Pymes en Latinoamérica y puntualmente en el Ecuador, juegan un papel
preponderante en el aporte al PIB (Producto Interno Bruto); son generadoras
de empleo y contribuyen significativamente al desarrollo económico y social
de los pueblos; las Pymes para poder hacer frente al contexto en el cual se
desenvuelven y ser ese punto fundamental en el avance socio-económico de
las naciones, deben mostrar eficiencia, creatividad, flexibilidad y adaptarse a
los cambios que el entorno exige por la inmersión de la internacionalización
de los mercados; con base a lo anteriormente citado, las Pymes debe respaldar
sus acciones con la incorporación de ventajas competitivas desde la
producción, su cadena de distribución, venta y postventa; es decir, sus
actividades deben estar direccionadas hacia las competitividad y que sus
indicadores apunten hacia aquello.
En efecto, así lo señalan los autores (Pérez, Chirinos, Ramírez, Barbera, 2021)
que es significativo manifestar que la competitividad en la actualidad es un
referente asociado al desarrollo; por consiguiente, es de gran relevancia
fortificar el tejido empresarial en cada una de las regiones y de los
países. De esta manera es transcendental que, para alcanzar crecimiento
económico las Pymes deben establecer capacidades empresariales en torno
a un marco legislativo que organice habilidades, destrezas y conocimientos
en los empresarios y fortalezca la formación del talento humano para
que las empresas sean sostenibles y generen ventajas competitivas, con
Article
la generación de nuevas fuentes de trabajo que mejoran los ingresos de la
población.
En sintonía con lo expresado, para (Vargas, Saavedra, Villegas, Hidalgo,
2020) las pequeñas y medianas empresas (Pymes) son la base fundamental de
la economía global; favorecen a la riqueza de una nación y son un componente
primordial en el sostenimiento social. De tal manera que al estudiar a las
Pymes desde la competitividad y la sostenibilidad permite una mayor
comprensión de los factores determinantes de las Pymes y aporta con
herramientas que incitan a los administradores a desarrollar gestiones
administrativas para el mejoramiento continuo de sus y conseguir desarrollo
sostenible y sustentable.
Es evidente que las organizaciones empresariales ven en la competitividad un
mecanismo de supervivencia en algunos casos y de crecimiento en otros, es
necesario que las Pymes deben ser competentes y establecer estrategias
empresariales por poder ser competitivos en lo mercados actuales sujetos a
cambios y transformaciones por efecto de la tecnología y la globalización. Es
importante. que las estrategias de competitividad vayan de la mano con la
creación de productos y/o servicios que muestren valor agregado para el
cliente en la búsqueda permanente de la satisfacción de las necesidades y las
expectativas de los clientes concibiendo sostenibilidad de las empresas.
Para los autores (Blanco, Vázquez, García y Melamed, 2020) la gestión
administrativa de las Pymes en un mundo globalizado deben considerar que
su accionar estratégico debe estar inminentemente en concordancia con la
competitividad y persistencia en el mercado, situación que requiere de una
estructura organizativa que corresponda a las condiciones que ello representa.
Article
Las Pymes deben consolidar su enfoque o gestión administrativa encaminada
hacia la competitividad y sostenibilidad, en aras de dar una respuesta sólida a
escenarios con cambios abruptos que genera sin lugar a dudas riesgos. Las
Pymes y su gestión debe orientarse a generar ventajas competitivas en
relación directa con sus stakeholders; de tal manera que sus capacidades
puedan adaptarse a esas transformaciones y cumplir estrictamente la dinámica
actual.
CONCLUSIÓN
Al considerar los Objetivos de Desarrollo Sostenible, deben situar los
derechos de las personas y el respeto al planeta en el centro, para no dejar a
nadie atrás, y avanzar en un cambio de modelo que solo podrá venir de la
mano de una mayor coherencia de todas las políticas y su alineamiento con el
desarrollo sostenible.
La comprensión sobre lo que esta agenda representa y sobre el importante
papel de los gobiernos y las empresas en su cumplimiento es cada vez más
profundo. Las marcas buscan alinear sus estrategias empresariales a los ODS,
aunque ciertamente muchas todavía no encuentran la respuesta.
Es significativo realizar una identificación y priorización de los ODS de
acuerdo a los tipos de empresa. Para favorecer el desarrollo sostenible, buscar
el equilibrio de las organizaciones entre el progreso económico, la
prosperidad de la sociedad y el debido aprovechamiento de los recursos
naturales y del medio ambiente, desde una perspectiva de desarrollo
económico; es importante el accionar de la responsabilidad social (Escobar,
2010).
Article
Es vital para el desenvolvimiento de los negocios, que las organizaciones
formen parte activa en la solución de los retos que tiene la humanidad, debido
a su propio interés de tener un entorno con mayor estabilidad y donde se
genera prosperidad. (Romero, 2010)
Así mismo, es importante desde el punto de vista económico que la em-presa
sea sustentable económicamente en el tiempo, es decir, que genere utilidades
y se mantenga a flote en el mercado. Así mismo se debe considerar la
participación activa de la definición e implantación de planes económicos
para su país o región.
Las pequeñas y medianas empresas deben evolucionar en el entendimiento
del rol que ocupan en un contexto extendido, donde el éxito empresarial es
igual de importante que el compromiso con el desarrollo sostenible.
En este sentido, deben aplicar medidas visibles de incorporación de los
Objetivos de desarrollo sostenible a sus estrategias competitivas. La noción
de “propósito” empieza a ser visto por las empresas como una forma de
mejorar su visibilidad y diferenciarse de la competencia.
Poco a poco las empresas deben evolucionar desde la perspectiva tradicional
de visión y misión hacia una nueva forma de ver la empresa y de cómo
manejarla, para lograr ser más competitivo ante este nuevo contexto.
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