Factores que impactan en la calidad de los servicios de la educación superior, caso: Universidad Católica de Cuenca – Ecuador.
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Resumen
El presente trabajo centra su ámbito de investigación en la calidad de la educación superior y evidencia los resultados de una investigación realizada sobre la percepción de la calidad educativa por parte de los estudiantes de la Universidad Católica de Cuenca, que se constituye en una de las cuatro grandes universidades asentadas en la ciudad de Cuenca, Ecuador. Para realizar el estudio se levantó una encuesta semiestructurada que se aplicó vía virtual a los estudiantes de las diferentes carreras que conforman la oferta académica de la universidad. Con la información obtenida se procedió a la aplicación del modelo de análisis factorial, técnica que permite encontrar grupos homogéneos de variables a partir de un conjunto amplio de variables. Este método consiste en establecer el número mínimo de dimensiones que expliquen el máximo de información contenida en los datos.
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