Habilidades blandas y formación docente en entornos mediados por TIC en la educación superior latinoamericana

Resumo

La transformación digital de la educación superior latinoamericana ha ampliado las exigencias profesionales del profesorado universitario y ha evidenciado que el dominio instrumental de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) no garantiza, por sí solo, una mediación pedagógica de calidad. En este contexto, las habilidades blandas adquieren relevancia como capacidades que sostienen la comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico, la gestión emocional y la adaptación del docente ante escenarios presenciales, virtuales e híbridos. El objetivo de este artículo fue analizar críticamente la literatura científica reciente sobre la relación entre habilidades blandas y formación docente en entornos mediados por TIC en la educación superior de América Latina, identificando tendencias, tensiones, hallazgos y vacíos de investigación. Se desarrolló una revisión bibliográfica crítica con búsqueda estructurada de publicaciones del periodo 2021-2026, priorizando artículos arbitrados e indexados, revisiones sistemáticas, estudios empíricos regionales e informes de organismos internacionales. Los resultados muestran que la competencia digital docente y las habilidades blandas se encuentran estrechamente relacionadas, aunque la literatura regional tiende a estudiarlas como dominios separados. La evidencia disponible destaca que la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo, el pensamiento crítico, la autorregulación emocional y la adaptabilidad condicionan la calidad de la interacción educativa, la innovación metodológica y el acompañamiento del estudiante en entornos tecnológicos. Sin embargo, persisten enfoques formativos centrados en herramientas, mediciones basadas en autopercepción, fragmentación conceptual y escasa evaluación longitudinal de los efectos de la formación. Se concluye que la formación docente universitaria requiere modelos integrales, continuos, contextualizados y evaluables que articulen capacidades digitales, pedagógicas y socioemocionales como un sistema inseparable para una transformación tecnológica humanamente sostenible.