Comunicación organizacional en la gestión del conocimiento en contexto de la COVID-19

Resumen

El objetivo de la presente investigación es mostrar la influencia de la comunicación organizacional en la gestión del conocimiento en los docentes de posgrado en las universidades de Lima Norte, en el contexto de la COVID-19, para este fin se asumió el un enfoque cuantitativo; analizando los datos estadísticos, de nivel explicativo; argumentando el impacto de una variable sobre la otra, no experimental, transeccional y correlacional causal. Se aplicaron dos cuestionarios, a una muestra conformada por 112 docentes de postgrado, los cuales cuentan con una confiabilidad según el análisis de Cronbach mayor a 0.8, cuyos resultados de Cox y Snell de .590 y Nagelkerke igual a .676, revelaron que la variable comunicación organizacional influye probabilísticamente entre un 59.0% y 67.6% en la gestión del conocimiento. Los hallazgos más representativos coinciden en que la comunicación tiene un enfoque humanista por la alta interacción y confianza que genera entre los colaboradores y que el confinamiento ha sido una barrera para la transmisión del conocimiento, por lo tanto, se concluye que la creación, almacenamiento, transmisión y aplicación del conocimiento se ha afectado significativamente por la limitada interacción social en esta época de pandemia.