Comunicação organizacional na gestão do conhecimento no contexto do COVID-19

Resumo

O objetivo desta pesquisa é mostrar a influência da comunicação organizacional na gestão do conhecimento em professores de pós-graduação das universidades do Norte de Lima, no contexto do COVID-19, para tanto, assumiu-se uma abordagem quantitativa; analisar dados estatísticos, nível explicativo; argumentando o impacto de uma variável sobre a outra, não experimental, transversal e correlacional causal. Dois questionários foram aplicados a uma amostra de 112 professores de pós-graduação, que apresentam confiabilidade segundo a análise de Cronbach superior a 0,8, cujos resultados de Cox e Snell de 0,590 e Nagelkerke igual a 0,676, revelaram que a variável Comunicação organizacional influencia probabilisticamente entre 59,0% e 67,6% na gestão do conhecimento. Os achados mais representativos coincidem em que a comunicação tem um caráter humanístico devido à alta interação e confiança que gera entre os colaboradores e que o confinamento tem sido uma barreira para a transmissão do conhecimento, portanto, conclui-se que a criação, armazenamento, transmissão e aplicação de conhecimento foi significativamente afetado pela interação social limitada nesta época de pandemia.